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退換貨政策

naminyo並不鼓勵『先買回試穿,不喜歡再退貨』的購買方式

並希望美粉們能夠收到喜歡的商品

所以請您在訂購前

務必先做充分的詢問跟確認再做購買。

(歡迎使用LINE官方帳號@naminyo詢問)

 如果是不適合的款式或尺寸

線上小幫手都會誠實告知不建議購買

naminyo不主張強迫推銷 請放心



l   售後服務&退換貨規範

 “退貨需自行負擔運費”,服飾掛牌不可拆除並與原包裝夾鏈袋一併退貨,收到退貨確認無誤後,退費會在7-14天內退還

l   瑕疵品更換請注意:本網站僅提供新品瑕疵與寄錯商品的免費貨服務)商品瑕疵定義範圍不包括:色差/尺寸不合/氣味不好/褲頭沒開/小於直徑0.5公分之污漬(以上均為國際驗貨標準可接受之範圍)

收到瑕疵或錯誤商品,請於簽收商品7日內,透過LINE官方賬號@naminyo聯繫小幫手更換

l   尺寸不合

 為簡化流程,我們不提供『換貨』,僅提供『退貨服務』

取貨後若有尺寸不合狀況

請於簽收商品隔天算起7日內聯繫LINE官方賬號@naminyo申請退貨辦理,再重新下單適合尺寸。

l   無法受理退貨範圍 

·        衣服沾有粉妝,香水味,及長時間穿著之痕跡

·        鞋包商品已拆膠膜及有使用之痕跡

·        衣物已經下過水清洗

·        衣物已做過修改

·        簽收超過7日

·        洗滌方式不正確造成衣物破損/退色/染色

 

l   贈品及加購品 

贈品及加購品不做任何退換服務。

l   貼身衣物 

貼身衣物(如比基尼、泳裝、內衣褲、睡衣、襪子類),為保障顧客權益,基於個人衛生,恕無法提供退換貨服務。

l   若遇有商品延貨、缺貨、斷貨、標價錯誤、收貨地點無法送達等情形,naminyo將保留出貨與否的權利。

 

l   關於商品

1.色差問題
拍照時的燈光顏色,室內室外的燈光皆不相同,您所用的螢幕顯示器品牌亮度及看圖軟體也皆不相同,手機品牌色調皆不相同,故難免會有些許色差。

2.每個人洗滌方式不同,一律不接受下水後染色、縮水等等問題換貨,如果不知道如何清洗,請請教洗衣店或是交給洗衣店處理。

3.由於是整塊布裁切,所以布花位置無法保證相同。

4.新衣物難免有染劑等新衣服的味道,保證全新新品,絕對無人試穿過。

5.模特兒拍照Pose關係,若導致有些角度看不見,請洽客服,客服會提供其他角度照片給您參考。

6.壓痕、熨斗燙的位置不準確,下水後就會消失。

7.燙鑽難免會因運送或是其他原因掉少量的鑽,縫鑽則較牢固,建議拿到衣服送洗衣店,洗衣店會將您的鑽再加強。

8.雕花燙邊難免會有些許痕跡。